I love Yamagata.コグチ(@ilv_co)です。
今日は、妻の誕生日でした。
妻の話では、毎年、この日は決まって雪が降るのだそうです。そして今年も、妻の予想通り、日が暮れてからドーンと降ってきました。あぁ。
それはさておき。
今回は、インターネットでカタログ請求しても、対応するのは『人』ですよ、というお話をします。
前回の記事で、インターネットやハガキでハウスメーカーに資料請求するときは、電話可能な時間を「備考欄」に書きましょうという話をしました。
＜参考：ハウスメーカーの営業マンは、なぜ夜遅くに電話をかけてくるのか？＞
この話の続きです。
実は、あなたの要望を伝えるツール
ハウスメーカーに資料請求をする方法としては、インターネットやハガキなどがあります。メーカーに直接請求することもできますし、一括請求サービスなどを利用する方法もありますね。
いろいろな方法でカタログを無料で手に入れることができますが、いずれにしても、ハウスメーカーがこのようなサービスを行う目的は「自社で家を建ててもらうこと」です。
ですからハウスメーカーとしては、カタログを送った後に、実際の商談につなげることが重要になります。
そのため、きっかけがカタログ請求であれ何であれ、担当地区の営業マンが資料請求した人にコンタクト（電話／訪問など）をとってくることが普通です。
何が言いたいのかというと、インターネットにしてもハガキにしても、「あなたが書いたものを営業マンは必ず見ることになる」ということです。
つまり、あなたの家を任せることになるかもしれない営業マンに対して、あなたの要望をはじめて伝える道具が、実は資料請求ハガキ(またはweb)なのです。
その１つの例として、前回は、「電話可能な時間」を備考欄に書く、という話をしたわけです。
ですので、電話時間のことだけでなく、自分が思っていることは何でも備考欄に書いた方が良いです。
web入力ではなくハガキの場合は特に、そう言えます。
仮に備考欄が無くても、ハガキの余白に書けば良いのです。例えば、「家相に興味がある」とか「タバコを吸う営業マンはダメ」とか「展示場ではなく実際に建てた家を見学したい」とか。
ホントに何でも良いと思います。要望が通るかどうかは、ケースバイケースですけど。
それでも「私はこう思う」ということは、早めに伝えておいた方がぜったい良いですから。
参考にしてみてください。
それでは。I love Yamagata.コグチ(@ilv_co)でした。
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